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常見問題
Q：網站訂購可以自取嗎？需要額外附加費嗎？
A：可以啊！客人網上購物可選擇門市自取服務，亦無需要任何附加費，商品送達門市將會以電郵方式通知前往取貨。
Q：經速遞公司寄出商品需要付運費嗎？
A：單次購物滿3件或以上商品可免Alfred運費；或客人可以選擇順豐到付。
Q：商品因尺碼問題/不合心意可以更換嗎？
A：可以啊！門市購買/經網站訂購收貨當天起計7天內，帶同收據到任何一間門市更換商品。(指定的優惠期間將不設更換商品)
Q：可以安排國際送貨服務嗎？
A：可以啊！非香港訂單會經順豐速遞寄出。如客人選擇寄到澳門或台灣，運費可選擇到付；非以上地方則按重量計算，結帳時會自動計算並顯示運費，客人須連同商品一同付款，而額外洐生的稅項等費用亦需由客人負擔。一般完成訂單後約2-4個工作天寄出，到貨日期視乎速遞公司安排。
Q：我昨天才購買商品結果今天就降價了，可以退回差額嗎？
A：為配合不定期促銷活動，商品在各階段將以不同價格出售，非活動期間將不能享受活動價格。
Q：忘記輸入優惠碼才結帳，可以退回差額嗎？
A：結帳前需輸入正確的優惠碼，如未有輸入，則不會安排退回差額。
Q：VIP或VVIP優惠於網站和門市都可以使用嗎？
A：可以啊！不論網站和門市都可以使用優惠，亦可以同時儲積分。
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