歡迎隨時留下訊息聯絡我們
常見問題
Q:網站訂購可以自取嗎?需要額外附加費嗎?
A:可以啊!客人網上購物可選擇門市自取服務,亦無需要任何附加費,商品送達門市將會以電郵方式通知前往取貨。
Q:經速遞公司寄出商品需要付運費嗎?
A:單次購物滿3件或以上商品可免Alfred運費;或客人可以選擇順豐到付。
Q:商品因尺碼問題/不合心意可以更換嗎?
A:可以啊!門市購買/經網站訂購收貨當天起計7天內,帶同收據到任何一間門市更換商品。(指定的優惠期間將不設更換商品)
Q:可以安排國際送貨服務嗎?
A:可以啊!非香港訂單會經順豐速遞寄出。如客人選擇寄到澳門或台灣,運費可選擇到付;非以上地方則按重量計算,結帳時會自動計算並顯示運費,客人須連同商品一同付款,而額外洐生的稅項等費用亦需由客人負擔。一般完成訂單後約2-4個工作天寄出,到貨日期視乎速遞公司安排。
Q:我昨天才購買商品結果今天就降價了,可以退回差額嗎?
A:為配合不定期促銷活動,商品在各階段將以不同價格出售,非活動期間將不能享受活動價格。
Q:忘記輸入優惠碼才結帳,可以退回差額嗎?
A:結帳前需輸入正確的優惠碼,如未有輸入,則不會安排退回差額。
Q:VIP或VVIP優惠於網站和門市都可以使用嗎?
A:可以啊!不論網站和門市都可以使用優惠,亦可以同時儲積分。
聯絡我們
想把您的貨品或品牌引入到SKYMART嗎?
Send us an email and we’ll get in touch shortly.